個人情報保護方針

1. 事業者情報

• 会社名（英語）：CNK LAB COMPANY LIMITED（略称：CNK LAB CO., LTD）
• 会社名（ベトナム語）：CÔNG TY TNHH CNK LAB
• 代表者：Chu Anh Tuấn（チュー・アイン・トゥアン）
• 所在地：ベトナム・ハノイ市トゥリエム坊 ファムフン通り メチーハー新都市地区 HH2-1区画 CEOタワー23階
• 連絡先：contact@cnklab.com

2. 取得する情報

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報：会社名、お名前、メールアドレス、ご相談内容の区分、お問い合わせ内容
• メールその他の方法でご連絡いただいた際の、やり取りの内容
• ウェブサイトの配信基盤において自動的に記録されるアクセス情報：IPアドレス、アクセス日時、参照元、ブラウザの種類など

アクセス情報は、ウェブサイトの安定的な提供、および不正アクセス・迷惑送信の防止といったセキュリティ確保のために利用します。当社がこれを用いて個人を特定することはありません。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、お見積りのご提示
• 業務のご依頼に関するご連絡、契約の締結および履行
• 納品物の作成、品質確認および保守対応
• ウェブサイトの安定的な提供、不正アクセス・迷惑送信の防止
• ウェブサイトの利用状況の把握と改善
• 法令に基づく対応

当社は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。取得した個人情報を、広告・宣伝メールの送信に利用することはありません。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

なお、次項に記載する業務委託にあたり委託先に個人情報を取り扱わせることは、第三者への提供には該当しません。委託先に対しては、当社が必要かつ適切な監督を行います。

5. 業務委託と外部サービスの利用

当社は、ウェブサイトの運営およびお問い合わせ対応に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。委託先の選定にあたっては、各社のデータ処理条項およびセキュリティ体制を確認し、取り扱わせる情報を業務に必要な最小限にとどめます。

• Cloudflare, Inc.（米国）— Cloudflare Pages によるウェブサイトの配信およびお問い合わせフォームの受付、Cloudflare Web Analytics によるアクセス解析、ならびに Cloudflare Turnstile による迷惑送信対策。取り扱う情報：通信内容、IPアドレス等のアクセス情報、ブラウザの動作に関する技術的な情報
• Resend（米国）— お問い合わせフォームの内容をメールとして送信するための配信基盤（送信リージョン：東京）。取り扱う情報：会社名、お名前、メールアドレス、ご相談内容の区分、お問い合わせ内容
• Microsoft Corporation（米国）— Microsoft 365／Exchange Online による当社の電子メールの送受信および保管。取り扱う情報：お問い合わせ内容および以後のやり取り

なお、上記の各委託先は、自社のサービスを提供するために、それぞれが定める条件のもとで再委託先を利用する場合があります。再委託先の一覧は各社が公開しており、当社は委託先の選定時および定期的な見直しの際にこれを確認します。

6. 外国における取扱い

当社はベトナム社会主義共和国に所在する法人であり、お預かりした個人情報は、同国内の当社拠点において取り扱われます。

前項の委託先はいずれも日本国外に所在する事業者であり、情報は各社が定めるリージョンおよびデータセンターにおいて保管されます。事業者の所在国と情報の保管地域は必ずしも一致せず、また事業者の仕様変更により変わる場合があります。最新の保管地域については、下記の窓口までお問い合わせいただければご説明します。

当社は、委託先の選定および契約にあたり個人情報の保護に関する条項を確認し、アクセス権限を必要最小限に管理します。外国にある事業者への委託について、法令上、事前の情報提供または同意の取得が必要となる場合には、これを行います。

7. 安全管理措置

• 個人情報を取り扱う者を業務上必要な範囲に限定し、アクセス権限を管理します
• ウェブサイトおよびお問い合わせフォームの通信は暗号化（HTTPS）しています
• お預かりした図面・現場写真等の資料は、別途締結する秘密保持契約（NDA）に従って管理します
• 業務上不要となった情報は、遅滞なく削除または廃棄します

個人情報の漏えい、滅失またはき損が発生し、もしくはそのおそれがある場合は、速やかに事実関係を調査し、被害の拡大防止および再発防止の措置を講じます。法令上必要な場合は、ご本人へのご連絡および監督機関への報告を行います。

8. アクセス情報とCookieの取扱い

当社ウェブサイトは、閲覧者を追跡する目的のCookieを使用していません。

アクセス解析には Cloudflare Web Analytics を利用しています。Cookieおよび閲覧者を識別するための永続的な識別子は使用せず、取得するのは、閲覧されたページのURL、参照元、国・地域、ブラウザおよびOSの種類、画面サイズなどの情報です。個々の閲覧者を特定したり、サイトを越えて追跡したりすることはありません。

ウェブサイトの配信基盤においては、第2項に記載のとおりIPアドレス等のアクセス情報が記録されます。

お問い合わせフォームを設置しているページ（トップページおよびお問い合わせページ）では、自動化された迷惑送信を防ぐため Cloudflare Turnstile を利用しています。これらのページを開くと、閲覧者のブラウザからCloudflareに対して通信が発生し、同社はIPアドレスおよびブラウザの動作に関する技術的な情報を取得して、人による操作であるかを判定します。判定のための情報がCookieまたはこれに相当する仕組みでブラウザに一時的に保存される場合がありますが、これは当該判定のためにのみ用いられ、広告や、サイトを越えた閲覧者の追跡には利用されません。通常、画像や文字を入力していただく必要はありません。

サービス紹介ページには、YouTube（Google LLC）に保存された動画を、プライバシー強化モード（youtube-nocookie.com）で埋め込んでいます。ページを開いた時点ではYouTubeへの通信は発生せず、再生ボタンを押した時点で接続されます。再生された場合、YouTubeは閲覧者のIPアドレスや視聴に関する情報を同社の定めに基づいて取得します。これは当社が取扱いを委託するものではなく、YouTubeが自ら取得するものです。

アクセス解析ツールや迷惑送信対策サービスを導入・変更する際は、取得する情報と利用目的を確認し、本方針を更新します。また、法令上必要な場合は、事前の通知や同意取得を行います。

9. 保有期間

お問い合わせおよびそれに続くやり取りに関する情報は、対応の完了後3年を目安に保管し、その後、当社の電子メール上の記録および業務上の控えを削除します。

契約に関する情報は、法令で定められた期間保管します。

委託先のシステムに記録されるログ等は、各社が定める保存期間に従います。

10. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人からの求めに応じ、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止に対応します。下記の窓口までメールでご連絡ください。

ご本人であることを確認のうえ、適用法令に従って対応します。ご請求の全部または一部に対応できない場合は、その理由をご説明します。

11. 本方針の変更

法令の改正または業務内容の変更に応じ、本方針を改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

ただし、本ページへの掲載のみをもって、新たな利用目的に対する同意に代えることはありません。法令上、事前の通知または同意の取得が必要となる変更を行う場合には、これを行います。

12. お問い合わせ窓口

• CNK LAB COMPANY LIMITED
• メール：contact@cnklab.com
• 受付時間：月〜金 9:00–18:00（日本時間）